Måleravlesning og fakturering

• Ved prisvariasjon over året blir forbruket alltid riktig priset.
• Du unngår store avvik ved reell avlesning og fakturering etter lang tids stipulering.

Avlesningene kan du levere på følgende måte:

Slik bruker du vår målertelefon:

• Noter ned målernr og målerstand (står på måleren)
• Ring gratis målertelefon 800 33 288
• Følg anvisningen til vår automatiske telefonsvarer
• Du blir først bedt om å taste ditt målernr. Når du har tastet dette inn skal du trykke firkant-knappen som ser slik ut: #. (telefonsvareren repeterer så inntastet målernr)
• Deretter blir du bedt om å taste målerstand. Når du har tastet dette inn skal du trykke firkant-knappen som ser slik ut: #. (telefonsvareren repeterer så inntastet målerstand) 

• Velg ”Mitt kundeforhold” oppe i høyre hjørne.
• Pålogging med din epostadresse og passord.
• Har du ikke vært pålogget før eller glemt epostadressen ved innlogging, velger du ”Nytt passord” på venstremenyen.
• Har du glemt passord trykk ”Glemt passordet”.

Fakturering 

• Stort sett alle våre husholdningskunder blir fakturert for 2 måneder etterskuddsvis. Fakturering skjer i mars, mai, juli, september, november og januar
• HelgelandsKraft har ca 3 ukers betalingsfrist.
• Vi anbefaler at du velger efaktura av flere grunner:
• Fakturaen kommer til deg innen 2 dager fra den er produsert.
• Alle nøkkelfelt er fylt ut(KID, beløp, forfallsdato etc). Disse kan endres.
• Du kan se fakturaen på skjerm og eventuelt skrive den ut.
• Du kan betale den hvor- og når du vil.

Se mer om efaktura på linken til høyre.